FAQ
Je n’entends aucun son
Vérifier que :
– Le volume du casque de réalité virtuelle est au maximum,
– Les haut parleurs sont allumés, chargés et branchés au casque.
Si ces options ne règlent pas le problème, redémarrer l’application.
Mon expérience n’apparait pas sur xeny.space
Se téléporter à l’accueil et appuyer sur le bouton Envoyer toutes les données
J’ai quitté mon expérience avant la fin, comment retrouver ces données ?
Se téléporter à l’accueil et appuyer sur le bouton Envoyer toutes les données
Les manettes ne sont pas détectées par le casque
Prendres les manettes et appuyer sur le bouton ci-dessous
Je vois ce message lorsque je lance l’application pour la première fois :
Pour pourvoir lancer l’application la première fois après l’avoir téléchargée, il faut impérativement être connecté à internet. Vérifier votre wifi.
Quelles fréquences ?
Pour l’audiométrie : 250Hz / 500Hz / 1000Hz / 2000Hz / 4000Hz
Pour la localisation : BruitBlanc 250Hz-Pulse
Est ce que c’est utilisable en position assise ?
Oui.
Tête fixe ou tête mobile ?
Les deux sont possibles mais pour plus de précision dans les résultats, faire l’expérience en tête fixe est recommandé.
On voit quoi en réalité virtuelle ?
Un environnement créé sur mesures et inspiré du Nautilus de Jules Vernes.
Transportable ?
Oui, selon votre licence, vous aurez au maximum besoin d’un casque avec les hauts parleurs adaptés et d’un ordinateur.
Je dois acheter un casque de réalité virtuelle ?
Nous pouvons vous fournir un package comprenant un casque et la calibration correspondante : https://xeny.store/produit/package-complete-autonome/ .
Comment tester ?
Si vous possèdez un casque Quest ou un casque Pico, vous pouvez aller sur la boutique d’application et rechercher « XenyLab« . Vous aurez alors accès à une version de démo limitée à 10 expèriences.
Si cette page n’a pas réglé votre problème, veuillez contacter le support : support@xenylab.com .